Подключать пакеты и следить за остатком ресурсов удобнее в приложении Tele2.

 

Пакет подключается на 90 дней и отключается автоматически. Рекомендуем подключать в Казахстане — перед отъездом, но можно и в роуминге. 

 

Также есть команды: 

Европа: Австрия, Албания, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гернси, Греция, Грузия, Дания, Джерси, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Косово, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония 

 

Азия: Азербайджан, Афганистан, Бахрейн, Бруней, Вьетнам, Гонконг, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Камбоджа, Катар, Китай, Кувейт, Кыргызстан, Макао, Малайзия, Монголия, Мьянма, Объединённые Арабские Эмираты (ОАЭ), Оман, Пакистан, Саудовская Аравия, Сингапур, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Турция, Узбекистан, Филиппины, Шри-Ланка, Южная Корея, Япония. 

 

Северная Америка: Канада, Мексика, Пуэрто-Рико, Соединенные Штаты Америки (США),  

 

Южная Америка: Аргентина, Бразилия, Парагвай, Уругвай, Чили 

 

Африка: Алжир, Гамбия, Гана, Египет, Сейшельские острова, Танзания, Южная Африка 

 

Австралия и Океания: Австралия, Новая Зеландия 
 
Если во время поездки вы планируете посетить страну, которой нет в списке, нужно подключить другой пакет. 

Закончился трафик 

Скорость интернета снизится до 128 Кбит/с и останется такой до конца действия пакета. Этого хватит для Google Maps и мессенджеров. 

 

Закончились минуты 

Стоимость звонков — 89 ₸/мин.  

 

Закончился срок пакета

Если баланса достаточно:

• когда выйдете в интернет, автоматически подключится «Интернет за границей». Вы получите 500 МБ, а с баланса спишется 1 290 ₸;
• когда вы позвоните или примете вызов, подключится «Базовый пакет минут». Вы получите 10 минут, чтобы оставаться на связи, а с баланса спишется 980 ₸.

Для этого нужно заранее включить услугу в приложении Tele2. Услуги будут действовать до конца дня.

 

Отключился пакет

Это значит, что пакет не действует в стране пребывания. Стоимость звонков — от 290 ₸/мин в зависимости от страны пребывания. 

 

Подробнее о ценах на услуги связи для разных стран читайте в разделе «Роуминг». 

 

Если хотите вернуть прежнюю скорость интернета или стоимость звонков, обновите пакет в приложении или по команде *342#. 

1. Роуминг на номере

Без подключённой услуги «Роуминг» пакет работать не будет. 
Проверить можно в приложении Tele2 или по команде *125*1#. 

 

2. Настройки интернета

Для Android: 

Настройки → Мобильные сети → Сеть оператора (Точка доступа APN).  
 
Для iOS: 

Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.  

  

Если поле APN пустое, впишите internet.  

 
Остальные поля оставьте пустыми и перезагрузите телефон.  

 

3. Роуминг в настройках телефона

Включите «Роуминг данных» (iOS) или «Данные в роуминге» (Android).  

  

4. Баланс

Убедитесь, что на вашем балансе больше 0 тенге. 

• Пакет работает, только если подключена услуга «Роуминг».

• Пакет можно обновлять неограниченное количество раз. При обновлении ресурсы прошлого пакета сгорают.

• Остатки ресурсов можно использовать после возвращения в Казахстан. Они доступны 30 дней.

• Цена указана с НДС.