Интернет
Звонки
Персональное
Роуминг
При нуле
Безопасность
Книги
Кино и музыка
Qazaqsha
Учеба
Роуминг
Оставайтесь на связи за границей. Цены указаны с НДС. Важно: в России интернет и SMS могут не работать из-за ограничений российских операторов, но звонки доступны всегда
Услуги для роуминга
Услуг по выбранной стране нет
Частые вопросы
В России с 6 октября 2025 года интернет и сообщения могут не работать из-за ограничений российских операторов, но звонки доступны всегда.
Чтобы оставаться на связи, подключите «Базовый пакет минут» или любой роуминг-пакет. Это можно сделать в приложении Tele2.
- Проверьте, включена ли на вашем номере услуга «Роуминг». Проверить можно в приложении Tele2 или по команде *125*1#. Если не подключена — подключите до выезда за границу, это бесплатно;
- Проверьте поле APN в настройках телефона. Если оно пустое, впишите туда internet;
- Включите «Роуминг данных» (iOS) или «Данные в роуминге» (Android) в настройках телефона — без этого интернет за границей работать не будет;
- Подключите выгодный пакет ресурсов, чтобы не потратить лишнего.
Есть несколько способов:
- В приложении Tele2. На главной странице выберите Услуги → Роуминг;
- Через команду *125*1#. Если услуга уже подключена, вы увидите соответствующее уведомление;
- Через контакт-центр по номеру +7 (707) 000 0707. Звонки с номеров Tele2 бесплатны;
- Через WhatsApp или Telegram.
Мы рекомендуем подключать роуминг до выезда за границу. Но если вдруг забыли — не страшно, в поездке тоже можно. Воспользуйтесь приложением Tele2, позвоните в контакт-центр или напишите в WhatsApp или Telegram. Звонки в контакт-центр с номера Tele2 в роуминге бесплатны. Подключить роуминг за границей через команду *125*1# не получится.
Воспользуйтесь приложением Tele2 — там всё просто:
- Нажмите кнопку «Пополнить» в верху главной страницы.
- Введите сумму. Номер заполняется автоматически — его можно изменить, если пополняете не свой.
- Выберите способ оплаты и нажмите «Пополнить». Если пополняете с новой карты, нужно ввести данные карты и подтвердить оплату.
Просто набирайте номер через +, например:
+7 (707) ХХХ ХХ ХХ — звонок на мобильный в Казахстане
+7 (727) ХХХ ХХ ХХ — звонок на городской в Алматы
Да, с 10 марта 2026 года.
Если у вас подключён роуминг, вы можете получать услуги на сайте eGov.kz находясь за границей — SMS от 1414 приходят и отправляются.
Стоимость — от 69 ₸/SMS в зависимости от страны пребывания.
Вот несколько действий, которые могут помочь:
- Проверьте, подключена ли на вашем номере услуга «Роуминг» — можно в приложении Tele2 или по команде *125*1#;
- Проверьте настройки интернета в телефоне: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных. В поле APN впишите internet, другие поля оставьте пустыми. Перезагрузите телефон;
- Включите «Роуминг данных» (iOS) или «Данные в роуминге» (Android) в настройках телефона;
- Проверьте баланс — должно быть больше 1 290 ₸.
Если проблема не решилась, напишите нам в WhatsApp, Telegram или позвоните в контакт-центр по номеру +7 (707) 000 07 07. Звонок с номера Tele2 бесплатный.
Обратите внимание: в России интернет может быть ограничен местными операторами, но звонки доступны всегда.
Частые вопросы
Частые вопросы
В России с 6 октября 2025 года интернет и сообщения могут не работать из-за ограничений российских операторов, но звонки доступны всегда.
Чтобы оставаться на связи, подключите «Базовый пакет минут» или любой роуминг-пакет. Это можно сделать в приложении Tele2.
- Проверьте, включена ли на вашем номере услуга «Роуминг». Проверить можно в приложении Tele2 или по команде *125*1#. Если не подключена — подключите до выезда за границу, это бесплатно;
- Проверьте поле APN в настройках телефона. Если оно пустое, впишите туда internet;
- Включите «Роуминг данных» (iOS) или «Данные в роуминге» (Android) в настройках телефона — без этого интернет за границей работать не будет;
- Подключите выгодный пакет ресурсов, чтобы не потратить лишнего.
Есть несколько способов:
- В приложении Tele2. На главной странице выберите Услуги → Роуминг;
- Через команду *125*1#. Если услуга уже подключена, вы увидите соответствующее уведомление;
- Через контакт-центр по номеру +7 (707) 000 0707. Звонки с номеров Tele2 бесплатны;
- Через WhatsApp или Telegram.
Мы рекомендуем подключать роуминг до выезда за границу. Но если вдруг забыли — не страшно, в поездке тоже можно. Воспользуйтесь приложением Tele2, позвоните в контакт-центр или напишите в WhatsApp или Telegram. Звонки в контакт-центр с номера Tele2 в роуминге бесплатны. Подключить роуминг за границей через команду *125*1# не получится.
Воспользуйтесь приложением Tele2 — там всё просто:
- Нажмите кнопку «Пополнить» в верху главной страницы.
- Введите сумму. Номер заполняется автоматически — его можно изменить, если пополняете не свой.
- Выберите способ оплаты и нажмите «Пополнить». Если пополняете с новой карты, нужно ввести данные карты и подтвердить оплату.
Просто набирайте номер через +, например:
+7 (707) ХХХ ХХ ХХ — звонок на мобильный в Казахстане
+7 (727) ХХХ ХХ ХХ — звонок на городской в Алматы
Да, с 10 марта 2026 года.
Если у вас подключён роуминг, вы можете получать услуги на сайте eGov.kz находясь за границей — SMS от 1414 приходят и отправляются.
Стоимость — от 69 ₸/SMS в зависимости от страны пребывания.
Вот несколько действий, которые могут помочь:
- Проверьте, подключена ли на вашем номере услуга «Роуминг» — можно в приложении Tele2 или по команде *125*1#;
- Проверьте настройки интернета в телефоне: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных. В поле APN впишите internet, другие поля оставьте пустыми. Перезагрузите телефон;
- Включите «Роуминг данных» (iOS) или «Данные в роуминге» (Android) в настройках телефона;
- Проверьте баланс — должно быть больше 1 290 ₸.
Если проблема не решилась, напишите нам в WhatsApp, Telegram или позвоните в контакт-центр по номеру +7 (707) 000 07 07. Звонок с номера Tele2 бесплатный.
Обратите внимание: в России интернет может быть ограничен местными операторами, но звонки доступны всегда.