Абонентская плата будет списываться 1 раз в 30 дней, вне зависимости от даты подключения. Например: Ты подключил услугу 15.08.2022г. значит следующее списание абонентской платы будет 13.09.2022г.

При подключении услуги необходимо пополнить полную абонплату. Подключение услуги производится бесплатно!

В случае НЕсписания абонентской платы или окончания пакета:

SMS на других мобильных операторов РК- 9 тенге за сообщение

SMS внутри сети- 7 тг за сообщение

SMS межнар – 29 тенге за sms

Исходящие звонки на мобильные номера др операторов и в сети (по Казахстану, за минут) - Kcell/Activ, Beeline/Izi, Tele2/Altel- 9 тенге/минута

Исходящие звонки на городские номера по Казахстану, за минуту- 18 тенге/минута

Интернет

Приобрести дополнительный разовый-интернет пакет можно - *151#

1. Обмен ресурсов - услуга, позволяющая обменять неиспользованные минуты на гигабайты

Обменный курс: 10 минут на др. операторов РК = 50 SMS внутри сети = 1 ГБ.

*Обмен невозможен при достижении минимального значения ресурсов: 1ГБ и 10 минут на других операторов.

 

Условия обмена ресурсов

Чтобы обменять ресурсы, заходи в приложение Tele2 и жми ползунок обмена)

 

2. Перенос ресурсов – услуга, позволяющая перенести неизрасходованные ресурсы (минуты и Гигабайты)

Условия переноса ресурсов

При своевременной оплате абонентской платы, остаток ресурсов переносится на следующий месяц.

Максимальный объем для переноса: 57 ГБ и 520 минут

 

3. Перевод ресурсов- услуга, позволяющая передавать ресурсы (минуты, Гигабайты) абонентам Tele2

              Условия перевода ресурсов:

Получать пакеты ГБ и минут могут абоненты следующих тарифных планов

 

Как передать Гигабайты и минуты

Воспользоваться услугой можно в личном кабинете, в приложении «Tele2» или с помощью USSD-команд:

• • Передать минуты абоненту Tele2 – *782*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество минут для передачи>#
  • Передать ГБ абоненту Tele2 – *783*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество ГБ для передачи>#
  • Для отмены переданных минут в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *782*0*1#
  • Для отмены переданных Гб в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *783*0*1#

Технология подключения

Для подключения Услуги используется технология GPON .

Технология GPON позволяет подключиться к интернету по волоконно-оптическим линиям связи, обеспечив скорость доступа до 200 Мб/с. Для этого оптический кабель проводится в квартиру, а сигнал передается по волокну, что гарантирует стабильный интернет и передачу данных на высокой скорости.

1. Для подключения нужно заполнить форму либо позвонить на короткий номер 611 (для Tele2/Altel).
2. Сроки подключения домашнего интернета – 3 календарных дня. Подключение бесплатное!

1. Если абонентская плата не списана, предоставление услуг домашнего интернета и телевидения приостанавливаются, услуги сотовой связи будут тарифицироваться по стандартной тарификации до оплаты и полного списания абонентской платы.
2. Если Ты заблокировал основной номер по утере/краже или по желанию, домашний интернет и телевидение будут также приостановлены.
3. При разблокировке номера абонентская плата повторно не списывается, сохраниться объём ресурсов общего пакета услуг.
4. Если Тебе требуется оборудование для использования домашнего телевидения или интернета, то можете арендовать его у нас. Максимальное количество передаваемого в аренду оборудования: 

Wi-Fi роутер - 1, 

TV приставки – 1.

Расторжение (отключение) услуги возможно:

• По звонку на номер 611 (для абонентов Tele2/ Altel)
• В салоне связи

При отключении Услуги, необходимо:

• - Наличие полного комплекта устройств, полученных тобой в аренду при подключении;
• - Удостоверение личности

• В случае неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств, будет взыскана стоимость согласно подписанному типовому договору на предоставление абонентского оборудования во временное владение и пользование, п.4.4

 

• Адреса салонов связи, где можно сдать оборудование

Алматы, БЦ Далич,  ул. Толе Би, 101

• ! Если вашего города нет в списке, Вы можете позвонить по номеру 611 (звонок бесплатный)