Срок с момента снятия абонентской платы до момента окончания ее действия – 30 календарных дней.
На тарифном плане есть возможность обмена ресурсов. К обмену доступны следующие ресурсы:
     • мин. звонков на других мобильных операторов и городские номера в Казахстане
     • ГБ интернет трафика
     • sms внутри сети
Обменный курс 10 минут на др.операторов РК = 50 смс внутри сети = 1 Гб
Обмен производится бесплатно.
В случае, расходования данного Интернет трафика, доступен повторный обмен.
Обмен невозможен при достижении минимального значения ресурсов: 1ГБ и 10 минут на других операторов.

С 03.02.2021г на тарифном плане по умолчанию доступны Образовательные сервисы. Ознакомиться со списком можно тут.

• Смена тарифного плана на номере — бесплатно.
• Переподключение тарифного плана – 0 тенге.
• Длительность соединения – до 60 минут.

Это действительно просто! Теперь в тарифной линейке «Твои правила» от Tele2 ты можешь передавать свои Гигабайты и Минуты тому, кому они нужны прямо сейчас.

Условия

Услуга «Перевод ресурсов» предоставляется бесплатно для абонентов тарифной линейки «Твои правила» и только при условии списания абонентской платы за тарифный план.

Получать пакеты ГБ и минут могут абоненты следующих тарифных планов:

Услуга доступна для абонентов указанных тарифных планов, ее не нужно подключать дополнительно.

Срок действия переданных ГБ и минут – 7 дней.

Абонент, получивший гигабайты или минуты, может продлить  их срок до 14 дней за отдельную плату – 590 тенге.

Как передать Гигабайты и минуты

Воспользоваться услугой можно в личном кабинете, в приложении «Tele2» или с помощью USSD-команд:

• Передать минуты абоненту Tele2 – *782*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество минут для передачи>#
• Передать ГБ абоненту Tele2 – *783*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество ГБ для передачи>#
• Для отмены переданных минут в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *782*0*1#
• Для отмены переданных Гб в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *783*0*1#

Важно!

• После передачи ГБ или минут, объем, доступный абоненту передавшему ГБ или минуты, уменьшается на соответствующий размер переданного пакета.
• Минимальный размер ресурса для передачи – 0.5 ГБ и 3 минуты
• Минимальное количество ГБ и минут (неснижаемый остаток), которое должно оставаться после передачи – 1 ГБ и 10 минут
• Для перевода интернет-трафика через USSD команду доступны только целые значения в Гб. К примеру: 1 ГБ, 2 ГБ, 3 ГБ и т.д.
• Отмена переданных ресурсов (ГБ или минуты) доступно в течение 60 секунд после перевода.

Можно передавать:

• ГБ и минуты основного пакета, включенного в тарифный план;
• ГБ и минуты, перенесенные в рамках услуги «Перенос остатков»;
• ГБ и минуты, полученные в рамках услуги «Обмен ресурсов».

Для получателей:

В первую очередь расходуются полученные ГБ и минуты, далее – пакет интернета и минут, включенный в тарифный план.

Получать/принимать ресурсы (ГБ или минуты) возможно от нескольких отправителей и использование полученных ресурсов возможно без списания ежемесячной абонентской платы по тарифу.

Просмотр информации по количеству, сроку действия и продление срока жизни полученных ресурсов (ГБ или минуты) доступно в личном кабинете, в приложении «Tele2» или с помощью USSD-команд:

• Команда для продления полученных минут на 14 дней за 590 тенге: *782*1*14#
• Команда для продления полученных ГБ на 14 дней за 590 тенге: *783*1*14#
• Команда для проверки количества и срока действия ресурсов: *123*1*3#
• Команда для удаления/отключения полученных минут: *796#
• Команда для удаления/отключения полученных ГБ: *795#

Важно!

• Срок действия полученных ГБ и минут – 7 дней.
• В случае получения ресурсов одного типа несколько раз, когда есть действующий полученный ресурс (ГБ или минуты), полученные ресурсы (ГБ или минуты) суммируются и срок жизни автоматически пролонгируется с момента поступления нового полученного ресурса.
• Полученные ГБ и минуты не подлежать дальнейшей передаче и их невозможно обменять в рамках услуги «Обмен ресурсов».
• Остатки полученных ресурсов (ГБ или минуты) на следующий расчетный период не переносятся, даже если на тарифном плане получателя предусмотрена услуга «Перенос остатков».
• Полученные минуты расходуются только на звонки другим операторам связи - Kcell, Activ, Beeline, IZI и городские.
• В одном расчетном периоде абонент может получить не более 50 ГБ и 200 минут.
• При продлении срока жизни полученных ресурсов (ГБ или минут) за 590 тенге на 14 дней, продление будет произведено с последнего дня действия полученных ресурсов (ГБ или минут).

В случае перехода на тарифный план, на котором недоступно получение ресурсов (ГБ и минуты), услуга отключается, при этом все имеющиеся полученные ресурсы (ГБ и минуты) сгорают без возможности восстановления.

В период с 02.02.2021 по 31.10.2021 доступна Акция по удвоению переносимых ресурсов.

• • При своевременной оплате ежемесячной абонентской платы или переподключении тарифного плана неиспользованные в текущем периоде минуты и/или ГБ, бесплатно переносятся в удвоенном размере.
  • Удвоение производится автоматически и не требует действий со стороны абонента.
  • При этом максимальный размер перенесённых ресурсов (с учётом удвоения) и максимальный размер накопленных ресурсов(с учётом удвоения)не должны превышать значений минут и интернет-трафика существующих лимитов.
  • Перенесённые ресурсы с учётом удвоения доступны к обмену, переносу и передаче.
  • Если у Абонента нет интернет трафика и минут на других операторов для переноса, то удвоение ресурсов недоступно.
  • Если у Абонента нет интернет трафика, но есть минуты на других операторов для переноса, то при переносе удваиваются только минуты на других операторов, удвоение интернет трафика недоступно.
  • Если у Абонента нет минуты на других операторов, но есть интернет трафик для переноса, то при переносе удваивается только интернет трафик, удвоение минут на других операторов недоступно.
    К переносу на следующий период доступны только минуты на др. операторов и ГБ в рамках тарифного плана «Твои правила за 2490»
    Перенесенные остатки доступны к обмену.
    Максимально возможное накопление интернет-трафика и минут с учетом переноса - 20 Гб и 200 минут.
  • В случае просрочки оплаты абонентской платы перенос неиспользованных ресурсов недоступен.
  • СМС, разовые интернет пакеты и другие подключенные услуги к тарифному плану недоступны к переносу.

• Исходящие звонки на номера Tele2, при не списании абонентской платы – 18 тенге за минуту, при превышении - 18 тенге;
• Исходящие звонки на номера других мобильных операторов, при не списании абонентской платы - 18 тенге за минуту, при превышении - 18 тенге;
• SMS Tele2/ALTEL - 18 тенге; др. операторов - 18 тенге;
• Интернет не доступен. Восстановить ресурсы в рамках тарифного плана можно переподключив тарифный план, подключив дополнительный интернет-пакет или обменять оставшиеся ресурсы на Интернет;
• Для списания суммы при досрочном переподключении тарифного плана необходимо набрать *121*0#.