Tele2

Loading FillerLoading Filler
Роуминг
Роуминг

Оставайтесь на связи в любой точке мира. Чтобы услуга работала правильно, подключите роуминг в Казахстане. Если вы купили новую симку, активируйте её также до отъезда. Цены указаны с НДС.

Оставайтесь на связи в любой точке мира. Чтобы услуга работала правильно, подключите роуминг в Казахстане. Если вы купили новую симку, активируйте её также до отъезда. Цены указаны с НДС.
Услуги для роуминга

Услуг по выбранной стране нет

Частые вопросы
Важно перед поездкой!

Подключить услугу «Международный роуминг» по команде: *125*1#
Проверить поле APN в настройках телефона, необходимо прописать internet.tele2.kz
Включить кнопку «Данные в роуминге» в настройках телефона

Как подключить услугу «Роуминг»?

Есть несколько способов: 
 

  • Через команду *125*1#. Если услуга уже подключена, вы увидите соответствующее уведомление; 
  • Через контакт-центр по номеру +7 (707) 000 0707. Звонки с номеров Tele2 бесплатны;   

 

Мы рекомендуем подключать роуминг до выезда за границу. Но если вдруг забыли — не страшно, в поездке тоже можно. Воспользуйтесь приложением Tele2, позвоните в контакт-центр или напишите в WhatsApp или Telegram. Звонки в кол-центр с номера Tele2 в роуминге бесплатны. Подключить роуминг за границей через команду *125*1# не получится.

 

Звонки в контакт-центр с номера Tele2 в роуминге бесплатны. Подключить роуминг за границей через команду *125*1# не получится

Как я могу пополнить баланс, находясь в роуминге?

Воспользуйтесь приложением Tele2 — там всё просто: 
 

  1. Нажмите кнопку «Пополнить» в верху главной страницы.
  2. Введите сумму. Номер заполняется автоматически — его можно изменить, если пополняете не свой.
  3. Выберите способ оплаты и нажмите «Пополнить». Если пополняете с новой карты, нужно ввести данные карты и подтвердить оплату. 
Как звонить в роуминге?

Просто набирайте номер через +, например: 
 
+7 (707) ХХХ ХХ ХХ — звонок на мобильный в Казахстане 
+7 (727) ХХХ ХХ ХХ — звонок на городской в Алматы

Что делать, если не работает связь в роуминге?

Убедись, что: 
1. У тебя включена услуга «Роуминг». Можно проверить в мобильном приложении Tele2 Kazakhstan или у оператора позвонив в колл-центр по номеру +7 707 000 0707 (звонок бесплатный с номере Tele2 в роуминге). 
2. Проверь правильно ли прописаны настройки интернета в роуминге. Зайди в «Настройки» –> «Сотовая связь» –> «Сотовая сеть передачи данных» –> если поле APN пустое вписываем: internet.tele2.kz (остальные поля оставь пустыми, перезагрузи телефон).
3. Включи кнопку «Роуминг данных»/«Данные в роуминге» в настройках телефона. 
4. Убедись, что у тебя списана абонплата за мобильный тариф в РК и на балансе сумма больше 0 тг.  

Если проблема не решена - напиши нам на WhatsApp или Telegram или позвони колл-центр по номеру +7 707 000 0707 (звонок бесплатный с номера Tele2 в роуминге).

Частые вопросы
Частые вопросы
Важно перед поездкой!

Подключить услугу «Международный роуминг» по команде: *125*1#
Проверить поле APN в настройках телефона, необходимо прописать internet.tele2.kz
Включить кнопку «Данные в роуминге» в настройках телефона

Как подключить услугу «Роуминг»?

Есть несколько способов: 
 

  • Через команду *125*1#. Если услуга уже подключена, вы увидите соответствующее уведомление; 
  • Через контакт-центр по номеру +7 (707) 000 0707. Звонки с номеров Tele2 бесплатны;   

 

Мы рекомендуем подключать роуминг до выезда за границу. Но если вдруг забыли — не страшно, в поездке тоже можно. Воспользуйтесь приложением Tele2, позвоните в контакт-центр или напишите в WhatsApp или Telegram. Звонки в кол-центр с номера Tele2 в роуминге бесплатны. Подключить роуминг за границей через команду *125*1# не получится.

 

Звонки в контакт-центр с номера Tele2 в роуминге бесплатны. Подключить роуминг за границей через команду *125*1# не получится

Как я могу пополнить баланс, находясь в роуминге?

Воспользуйтесь приложением Tele2 — там всё просто: 
 

  1. Нажмите кнопку «Пополнить» в верху главной страницы.
  2. Введите сумму. Номер заполняется автоматически — его можно изменить, если пополняете не свой.
  3. Выберите способ оплаты и нажмите «Пополнить». Если пополняете с новой карты, нужно ввести данные карты и подтвердить оплату. 
Как звонить в роуминге?

Просто набирайте номер через +, например: 
 
+7 (707) ХХХ ХХ ХХ — звонок на мобильный в Казахстане 
+7 (727) ХХХ ХХ ХХ — звонок на городской в Алматы

Что делать, если не работает связь в роуминге?

Убедись, что: 
1. У тебя включена услуга «Роуминг». Можно проверить в мобильном приложении Tele2 Kazakhstan или у оператора позвонив в колл-центр по номеру +7 707 000 0707 (звонок бесплатный с номере Tele2 в роуминге). 
2. Проверь правильно ли прописаны настройки интернета в роуминге. Зайди в «Настройки» –> «Сотовая связь» –> «Сотовая сеть передачи данных» –> если поле APN пустое вписываем: internet.tele2.kz (остальные поля оставь пустыми, перезагрузи телефон).
3. Включи кнопку «Роуминг данных»/«Данные в роуминге» в настройках телефона. 
4. Убедись, что у тебя списана абонплата за мобильный тариф в РК и на балансе сумма больше 0 тг.  

Если проблема не решена - напиши нам на WhatsApp или Telegram или позвони колл-центр по номеру +7 707 000 0707 (звонок бесплатный с номера Tele2 в роуминге).