В Ташкенте прошёл первый в истории региона глобальный саммит GSMA M360 Eurasia 2025 - ключевое событие телеком-отрасли, которое объединило лидеров цифровой трансформации: международных операторов, технологические компании, представителей власти и инвестиционного сообщества. Одним из центральных выступлений форума стала сессия «Цифровая трансформация в действии», где CEO Tele2/Altel Александр Бабичев представил международной аудитории успешный опыт Казахстана по применению технологии 5G на базе продукта FWA (Fixed Wireless Access).

 

FWA как основа монетизации 5G: стратегия, работающая на практике

 

Модератор сессии, Ласло Тот, глава европейского направления GSMA, открыл диалог с Александром Бабичевым, отметив, что Tele2/Altel стал одним из операторов, которому удалось сделать 5G не только технологическим, но и успешным с точки зрения получения быстрых финансовых результатов. Александр представил "рецепт", как технология FWA позволяет эффективно окупать инвестиции в 5G и закрывать инфраструктурные пробелы в стране.

 

 

Суть решения - в создании массового, доступного и быстрого к внедрению продукта, ориентированного на клиентов, испытывающих проблемы с недостаточным покрытием фиксированного интернета.

 

 

Сегодня более 50% домохозяйств в Казахстане не имеют широкополосного доступа. FWA-роутеры с 5G от Tele2/Altel стали ответом на эту проблему: простой старт, высокая производительность и доступная цена.

 

Ключевые факторы успеха:

 

• Высокий рыночный потенциал и спрос на скоростной интернет;
• Низкий порог входа для потребителя;
• Прозрачная и честная коммуникация с клиентом;
• 15-дневный бесплатный тест-драйв оборудования без обязательств.

 

Конкретные результаты: рост покрытия и доходов

 

С момента запуска FWA в 2023 году Tele2/Altel уже через год добился покрытия 43% населения и увеличил выручку от 5G на 28%. ARPU пользователей FWA оказался вдвое выше, чем у средней базы, а ежемесячное потребление трафика — в 10 раз больше, чем у аналогов. Но самое главное, что у клиентов FWA фиксируется более высокий уровень удовлетворенности и NPS.

 

5 шагов масштабирования и одно главное правило

 

В своем выступлении Александр Бабичев выделил пять ключевых факторов масштабного успеха FWA:

 

1. Качественное клиентского оборудование – гарантирующее высокий уровень 5G и 4G-сервиса;
2. Модель "Попробуй и реши" – тест FWA технологии без риска для клиента;
3. Честная коммуникация и управление ожиданиями - интерактивная карта покрытия в реальном времени, демонстрирующая качество сервиса в конкретной локации;
4. Комбинированные продажи - онлайн-каналы + офлайн-сервис;
5. Снижение барьеров входа — через субсидии, рассрочку и аренду роутеров.

 

Главный урок: запуск возможен раньше, чем готова вся сеть, если клиент получает стабильный и прогнозируемый опыт.

 

 

Помимо FWA, CEO Tele2/Altel рассказал о двух стратегических инициативах, которые позволяют оператору активно развивать сети 5G и 4G:

 

1. Refarming - перераспределение частот с устаревших 3G-сетей на 4G и 5G. Компания переходит на более технологичную среду, чтобы удовлетворить растущий спрос на мобильный интернет. Только за последние 12 месяцев потребление на одного клиента в месяц выросло в нашей сети с 21 Гб до 33 Гб, существенно опередив среднемировой показатель (16Гб) и среднее потребление в Казахстане (22 Гб). Мы очень рады отличным результатам и готовы к такому серьезному вызову и дальнейшему росту потребления трафика», — отметил CЕО Tele2/Altel. Переход от 3G к 4G во всех крупных городах Казахстана уже позволил Tele2/Altel сделать большой скачок в клиентском опыте. Абоненты почувствовали, что интернет становится еще быстрее, а соединение – лучше. Сегодня Tele2/Altel – единственный оператор в Казахстане, который полностью перешел на спектр 4G в Алматы, Шымкенте, Кызылорде, Актау, Атырау, Уральске, Актобе, Караганде, Темиртау, Акколе, Костанае, Таразе, Семее, Усть-Каменогорске. За этим стоит огромная работа технических специалистов, большие усилия и инвестиции.
2. VoLTE — Tele2/Altel первым в Казахстане запустил технологию в коммерческую эксплуатацию. Более 35% голосового трафика уже проходит через неё, улучшая качество связи и позволяя оптимизировать капитальные затраты. «VoLTE даёт нам несколько важных преимуществ. Во-первых, мы получили возможность отключать устаревшие технологии (3G), переводя голосовые вызовы в более современную и эффективную среду. Во-вторых, это помогает нам оптимизировать бюджет. Мы вкладываемся в то, что действительно нужно клиенту и компании. И, конечно, это улучшает качество связи для наших пользователей. Несмотря на рост мессенджеров и других каналов, голосовая связь по-прежнему важна. VoLTE делает её более стабильной, быстрой и чистой по звуку», – резюмировал Александр.

 

Участие в GSMA M360 Eurasia 2025 стало знаковым моментом для Tele2/Altel. Международные эксперты высоко оценили подход казахстанского оператора к развитию 5G: эффективный, масштабируемый и ориентированный на клиента. Выступление Александра Бабичева подтвердило статус Tele2/Altel как технологического лидера не только в Казахстане, но и во всей Центральной Азии.