Tele2

Loading FillerLoading Filler

Назад

Помощь и частые вопросы

Регистрация номера и устройств
Какие устройства нужно регистрировать?

Регистрировать нужно все устройства, у которых есть IMEI:

  • мобильные телефоны,
  • планшеты,
  • модемы и Wi-Fi роутеры,
  • смарт-часы и т.д.

Ответ был полезен?


Что такое IMEI?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) — это международный идентификационный код устройства от завода-изготовителя. По IMEI можно проверить устройство на оригинальность.

Ответ был полезен?


Как проверить регистрацию номера?

Выберите один из способов:

Ответ был полезен?


Как зарегистрировать свое устройство?

Выберите один из способов:

  • В приложении Tele2 Kazakhstan: «Ещё» → «Настройки» → «Мои устройства» → «Зарегистрировать»;
  • В личном кабинете сайта: «Настройки» → «Мои устройства» → «Зарегистрировать»;
  • На сайте imei.tele2.kz;
  • По команде *6914*1*1#;
  • По SMS на номер 6914 — в сообщении прописать ИИН.

Двухсимочное устройство имеет 2 разных IMEI-кода. Если в таком устройстве 2 разных номера, к одному номеру привязывается один IMEI-код, к другому — второй.

 

Личный кабинет сайта

Ответ был полезен?


Как проверить, на кого зарегистрировано устройство?

Выберите один из способов:

  • В приложении Tele2 Kazakhstan: «Ещё» → «Настройки» → «Мои устройства»;
  • В личном кабинете сайта: «Настройки» → «Мои устройства»;
  • В базе данных идентификационных кодов;
  • По команде *6914*1*2#.


Если не знаете свой IMEI, наберите команду *#06#.

 

Личный кабинет сайта

База данных идентификационных кодов

Ответ был полезен?


Как зарегистрировать несколько устройств, если я использую в них одну и ту же SIM-карту?

Достаточно один раз зарегистрировать номер с каждым устройством поочередно. При перестановке SIM-карты с одного устройства на другой услуги связи работают автоматически.

Ответ был полезен?


Как зарегистрировать двухсимочный телефон?

Телефон с двумя SIM-картами имеет 2 разных IMEI-кода, поэтому регистрировать нужно оба.

Если в первом слоте SIM-карта Tele2, а во втором — пусто, зарегистрируйте номер с каждым IMEI, переставляя SIM-карту.

Если в обоих слотах SIM-карты Tele2, зарегистрируйте каждый номер со своим IMEI.

 
Если в первом слоте
SIM-карта Tele2, а во втором — SIM-карта другого оператора, то каждый IMEI регистрируется у своего оператора.

Ответ был полезен?


Как зарегистрировать телефон, если я использую в нем несколько SIM-карт?

Если у вас несколько SIM-карт, нужно зарегистрировать телефон с каждой из них. Важно, чтобы все номера были зарегистрированы на одного человека.

Ответ был полезен?


Сколько устройств я могу зарегистрировать на себя?

На одного человека можно регистрировать неограниченное количество устройств.

Ответ был полезен?


Сколько человек могут зарегистрировать одно устройство?

Устройство регистрируется только на одного человека по ИИН.

Ответ был полезен?


Как зарегистрировать планшеты, модемы, роутеры?

Для регистрации планшета введите ИИН на нашем специальном сайте.

 

Для регистрации модема или роутера:

  1. Подключитесь с любого устройства к сети модема или роутера;
  2. Зайдите на сайт с подключённого устройства;
  3. Отправьте свой ИИН.

Ответ был полезен?


Нужно ли регистрировать автосигнализации, датчики, трекеры, терминалы и так далее?

Нет, не нужно.

Ответ был полезен?


При переходе со своим номеров к другому оператору нужно ли заново регистрировать устройство?

Заново регистрировать не нужно, если вы используете то же устройство, и регистрационные данные номера не менялись.

Ответ был полезен?


Что делать, если передаешь устройство другому человеку?

Перед передачей снимите устройство с регистрации одним из способов:
В личном кабинете сайта или в приложении Tele2 Kazakhstan: «Настройки» → «Мои устройства (IMEI)» → «Выбрать нужный IMEI» → 3 точки → «Снять с регистрации»;
• По команде *6914*1*4#;
В салоне связи — нужно принести удостоверение личности и само устройство.

После снятия с регистрации новый владелец может зарегистрировать устройство на себя.

Ответ был полезен?


Как зарегистрировать устройство на ребенка?

Если ребёнок младше 14 лет, родитель или опекун регистрирует номер и устройство ребёнка на свой ИИН.

Ответ был полезен?


Как зарегистрировать устройство, если я иностранный гражданин без ИИН?

Наберите команду *6914*3# и следуйте инструкции. Или обратитесь в салон связи с загранпаспортом и самим устройством.

 

Обычный внутренний паспорт также подойдет, если вы гражданин одной из следующих стран: Азербайджан, Армения, Беларусь, Великобритания, Германия, Греция, Грузия, Египет, Индия, Италия, Иран, Катар, Китай, Кувейт, Кыргызстан, Мальдивы, Монголия, Нидерланды, ОАЭ, Польша, Россия, Саудовская Аравия, Таджикистан, Таиланд, Турция, Узбекистан, Черногория, Чехия, Южная Корея.

Ответ был полезен?


Когда мне могут отказать в регистрации устройства?

Если номер и/или устройство зарегистрированы на другого человека.

Ответ был полезен?


Похожие вопросы
Правила предоставления информации о рейтинге самоизоляции
Наши контакты