Для клиентов Altel и Tele2: 6336 Для клиентов других операторов: + 7 (707) 000 63 36 (также доступен WhatsApp)

«Смартфон с тарифом» даёт возможность приобрести новый гаджет в рассрочку до 12 месяцев. Цены таких смартфонов соответствуют ценам смартфонов в крупных торговых сетях. Вместе со смартфоном покупатель получает контрактный тариф — ежемесячный пакет гигабайт, минут и SMS.

1. Цена смартфона. Соответствует средней цене в других ритейл-магазинах. 2. Рассрочка. Покупку можно оплачивать равными частями 6 или 12 месяцев. 3. Эксклюзивный тариф. Разное наполнение из гигабайт, минут и SMS. Есть тариф с безлимитным интернетом. Такие сочетания ресурсов нельзя подключить отдельно.

• Быть клиентом Altel и Tele2 • Номер привязан к ИИН. Проверить можно через команду *835# • Нет активной покупки «Смартфон с тарифом» • Тариф не корпоративный • Номер не заблокирован • Баланс больше нуля и нет задолженности • Возраст — от 21 до 70 лет

Конечно, есть онлайн-рассрочка. Ответ от банка приходит в течение 2 минут. При одобрении ежемесячный платёж вноситься через личный кабинет банка.

Тариф меняется на контрактный тариф. Вернуться к своему тарифу можно через контакт-центр Altel и Tele2 или в любом салоне связи. Но если тариф был архивным, вернуться к нему не получится.

Подключится тариф без клиентской платы — «Зазвони Всех».

Нет, но можно покупать дополнительные интернет-пакеты.

Курьером В административной черте города доставляем бесплатно. Если живёте за городом, выберите ближайший салон связи в Самовывозе. Если оформите заказ до 17:00, доставим в тот же день. Если после, доставим на следующий день с 10:00 до 18:00. Как передадим товар курьеру, вам придет SMS. Курьер заранее позвонит и договорится о времени доставки. Самовывоз Когда подготовим товар к выдаче, свяжемся с вами. С этого момента у вас будет 7 календарных дней, чтобы забрать товар в выбранном салоне связи. В салоне связи вас встретит менеджер и попросит назвать номер заказа. Обязательно возьмите с собой удостоверение или паспорт — так мы подтвердим покупку.

Да, для этого обратись в любой салон связи или позвони в контакт-центр Altel и Tele2.

Да, ты можешь продать смартфон и оставить SIM-карту с тарифом себе. Тариф действует до конца выбранного периода. Если была рассрочка, после продажи важно погасить задолженность перед банком.

Период действия контракта и условия указаны в личном кабинете сайта и мобильном приложении Altel и Tele2. Ресурсы начисляются каждые 30 дней в течение всего периода контракта. Остатки ресурсов после каждых 30 дней сгорают.

Если товар имеет дефект или не соответствует качеству, сделай диагностику товара в официальном сервисном центре производителя. • Oppo и Realme • Vivo • Samsung • Xiaomi Если сервисный центр подтверждает заводской брак, ты можешь потребовать у них ремонт. Либо обратись в салон связи Altel и Tele2 в течение гарантийного срока, чтобы вернуть товар. Основания и сроки этого процесса регулирует закон РК «О защите прав потребителей». Необходимые документы • Товарный чек или документ, подтверждающий покупку в магазине • Акт от авторизованного сервисного центра, подтверждающий наличие в товаре заводского брака и отсутствие нарушений правил эксплуатации; Что нужно для возврата?; • у товара есть заводские дефекты; • товарный чека; • гарантийный талон; • удостоверение личности или паспорта покупателя; • стартовый комплект и гарантийный талон от устройства должны быть зарегистрированы на Клиента; • IMEI-код устройства совпадает с IMEI-кодом на коробке.